أهمية خدمة العملاء ودورها في نجاح الشركات

في عالم الأعمال التنافسي اليوم، أصبحت خدمة العملاء عنصرًا حاسمًا في نجاح الشركات واستمرارها. لم تعد جودة المنتج أو الخدمة وحدها كافية لجذب العملاء والاحتفاظ بهم؛ بل يلعب التعامل الإيجابي مع العملاء وح